Allgemeine Geschäftsbedingungen – SmartResQ GmbH / CorPatch®

Zweck dieses Dokuments

Willkommen bei SmartResQ GmbH/CorPatch®!

Sie lesen derzeit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SmartResQ GmbH, die unter dem Markennamen CorPatch® firmiert. Diese Bedingungen regeln Ihre Rechtsbeziehung zu uns, die beginnt, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, unsere kostenlose(n) App(s) herunterladen, eines unserer Produkte kaufen oder auf andere Weise mit unseren Diensten interagieren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung aller Produkte und Dienstleistungen, die von der SmartResQ GmbH (im Folgenden „SmartResQ“) unter dem Markennamen CorPatch® angeboten werden. Dazu gehören der Zugriff auf unsere Website, mobile Anwendungen sowie der Kauf oder die Nutzung von CorPatch®-Geräten und damit verbundenen Dienstleistungen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Dienste erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

SmartResQ und seine verbundenen Unternehmen bieten alle Produkte und Dienstleistungen gemäß den in diesem Dokument dargelegten Bedingungen an. Durch die Nutzung unserer Website(s), mobilen Anwendung(en) oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste oder Produkte nutzen.

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

So kontaktieren Sie SmartResQ

Die Mission von SmartResQ ist es, die Überlebensraten durch hochwertige Herz-Lungen-Wiederbelebung bei Herzstillstand zu verbessern. Wir sind bestrebt, Nutzer darauf vorzubereiten und anzuleiten, in den kritischen ersten Minuten nach einem Herzstillstand effektiv zu handeln. Um dies zu unterstützen, haben wir CorPatch® entwickelt – ein Tool, das dabei helfen soll, Leben zu retten.

Wenn Sie Fragen oder Feedback haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über die oben angegebenen Kontaktdaten oder über das Kontaktformular auf unserer Website oder in unserer App zu kontaktieren.

Haftungsausschlüsse und Gewährleistungen

Produktinformation – CorPatch® und CorPatch® Trainer

Produktinformationen

Alle Produkte und Dienstleistungen von SmartResQ müssen gemäß den aktuellen Benutzerhandbüchern und Anweisungen verwendet werden, die auf unserer Website und mit jedem Produkt verfügbar sind. Die ordnungsgemäße Verwendung ist für die Gewährleistung der korrekten Funktionalität und Sicherheit unerlässlich.

Das Produkt CorPatch® ist als Medizinprodukt zertifiziert. Im Notfall bei einem Erwachsenen mit Herzstillstand muss das Produkt aus seiner Verpackung genommen, korrekt auf die Brust des Opfers gelegt und befestigt werden. Das Produkt kann Daten zu Kompression, Tiefe, Frequenz und Rückprall sammeln und diese möglicherweise über Bluetooth® an potenzielle Geräte übertragen. Kostenlose Apps auf Geräten können den Umstehenden bei der Durchführung der Herz-Lungen-Wiederbelebung anleiten und den Flussanteil, die Tiefe, den Rückstoß und die Frequenz anzeigen, wenn sie aktiviert und korrekt installiert sind, d. h. Bluetooth®, Smartphone, App, Batterieleistung usw. SmartResQ übernimmt keine Verantwortung für Einschränkungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. externe Störungen, leere Batterien oder inkompatible Hardware-/Softwareumgebungen.

Ebenso ist SmartResQ nicht verantwortlich für körperliche Schäden, die während der Verwendung des Produkts entstehen, wenn es nicht gemäß den Anweisungen angewendet oder verwendet wird, z. B. bei nicht ergonomischer Durchführung der Herzdruckmassage oder einer ungeeigneten Handhaltung. SmartResQ hat technische Risiken im Rahmen des gesetzlich vorgeschriebenen Risikomanagements für Medizinprodukte bewertet, übernimmt jedoch keine Garantie für darüber hinausgehende Fehler. Im Falle unerwarteter Fehlfunktionen oder des Auftretens eines nicht plausiblen Verhaltens eines SmartResQ-/CorPatch®-Systems muss der Benutzer die CPR manuell durchführen. In diesem Fall haftet SmartResQ nicht, da dies außerhalb der Kontrolle von SmartResQ liegt.

SmartResQ überwacht den Batteriestand und den Gesundheitszustand, aber wenn die Batterie leer ist, funktioniert das Produkt nicht. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass das Gerät auf dem neuesten Stand ist, nicht beschädigt ist und über genügend Batterie verfügt, um korrekt zu funktionieren. Dies kann einfach durch die Durchführung eines Trainings erreicht werden, das die korrekte Funktionalität überprüft. Die empfohlenen Trainingsintervalle für Ihr CorPatch® finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Ordnungsgemäße Verwendung und Einschränkungen

Das Produkt CorPatch® Trainer darf ausschließlich an Puppen oder ähnlichen Objekten in Schulungssituationen verwendet werden und niemals in einer realen Situation an einer realen Person, unabhängig davon, ob diese einen Herzstillstand oder eine andere gesundheitliche Erkrankung erlitten hat oder nicht.

Mit CorPatch® oder CorPatch® Trainer können Sie regelmäßig Ihre CPR-Leistung in Bezug auf Herzdruckmassagen trainieren. Wir empfehlen Ihnen, an einer Puppe zu trainieren. Wenn Sie jedoch keine Puppe zur Verfügung haben, können Sie stattdessen einen Bürostuhl mit ausreichender Rückfederung oder eine harte Couch verwenden. Berücksichtigen Sie dabei die Elastizität und Härte des Objekts, mit dem Sie trainieren. SmartResQ empfiehlt, beim Training keine weichen Gegenstände wie Kissen oder weiche Sofas zu verwenden, da dies zu einer unzureichenden Benutzererfahrung führt.

Wenn Sie keine Puppe oder einen Ersatzgegenstand für das Training finden können, sollten Sie das Training auf die Situation konzentrieren, die vor Beginn der Herzdruckmassage stattfindet. Dies könnte die Befolgung der Anweisungen der kostenlosen App zur Erkennung eines Herzstillstands, der Anruf beim Rettungsdienst und das Auspacken des CorPatch® aus dem Schlüsselanhänger sein. In diesem Fall sind Sie bereit, den CorPatch® schnell anzuwenden, falls Sie Zeuge eines Herzstillstands werden.

Schulung und Kompetenz

SmartResQ gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Kompetenz von Personen, die über das System Bildungsinhalte oder Schulungen erhalten. Das Unternehmen garantiert nicht, dass ein Benutzer durch die Nutzung seiner Schulungsinstrumente oder -inhalte ein bestimmtes Kompetenzniveau erreicht oder sich für eine Form der Zertifizierung, Lizenz oder Akkreditierung qualifiziert.

Genauigkeit und Verfügbarkeit von Informationen

SmartResQ ist um Genauigkeit bemüht, übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass die über seine Produkte, Apps oder Website bereitgestellten Informationen vollständig, genau, aktuell oder fehlerfrei sind. Die Verfügbarkeit von Systemen, Funktionen und Diensten kann nicht jederzeit garantiert werden. Die Nutzung oder das Vertrauen auf die bereitgestellten Informationen erfolgt auf eigene Gefahr.

Nutzung durch Kinder

SmartResQ-Produkte sind nicht für die Verwendung durch Kinder bestimmt. Auch wenn ihr Design optisch ansprechend sein mag, handelt es sich nicht um Spielzeug und sie sollten auch nicht als solches behandelt werden. Die Produkte müssen außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden. Jede Verwendung durch Minderjährige muss von einem verantwortlichen Erwachsenen (z. B. einem Elternteil, Erziehungsberechtigten oder Erzieher) genehmigt und beaufsichtigt werden. SmartResQ übernimmt keine Haftung für die unbeabsichtigte oder unbeaufsichtigte Verwendung durch Minderjährige.

Haftungsbeschränkung

Diese Website und die damit verbundenen Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. SmartResQ lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Das Unternehmen garantiert nicht, dass seine Systeme, Server oder Kommunikationswege frei von Viren, Spam oder anderen schädlichen Komponenten sind.

SmartResQ haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung seiner Produkte oder digitalen Dienste entstehen, einschließlich direkter, indirekter, zufälliger, strafbarer oder Folgeschäden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. In bestimmten Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Gewährleistungen oder Schäden möglicherweise nicht zulässig; in solchen Fällen gelten diese Beschränkungen möglicherweise nicht.

Externe Links und Inhalte Dritter

Die SmartResQ-Website kann Links zu externen Websites enthalten, die nicht von SmartResQ betrieben oder kontrolliert werden. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Zuverlässigkeit von Websites Dritter oder deren Inhalten. Die in externen Artikeln oder Ressourcen geäußerten Meinungen spiegeln nicht unbedingt die Ansichten oder Richtlinien von SmartResQ wider.

Rechtlicher Hinweis

Durch den Zugriff, die Nutzung oder den Kauf von Produkten, Websites oder Apps von SmartResQ erkennen Sie Folgendes an und erklären sich damit einverstanden:

• Das von SmartResQ/CorPatch® angebotene Produkt „CorPatch® Single” ist ein spezielles Produkt zur Unterstützung einer CPR, das ausschließlich für den in der Bedienungsanleitung des Produkts angegebenen Verwendungszweck bestimmt ist. Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisungen und Handbücher sorgfältig durch und machen Sie sich mit unseren medizinischen Produkten vertraut, bevor Sie sie verwenden.
• Das von SmartResQ/CorPatch® angebotene Produkt „CorPatch® Trainer” ist ein spezielles Produkt und Hilfsmittel für die Ausbildung und medizinische Schulung und ist nicht als Medizinprodukt zertifiziert.
• Sie dürfen das System ausschließlich in Verbindung mit solchen medizinischen Schulungs- und Leistungsverbesserungszwecken verwenden und darauf zugreifen, in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften und in Übereinstimmung mit allen Benutzerdokumentationen, Bedienungsanleitungen, Leitfäden und/oder Anforderungen, die wir Ihnen elektronisch oder persönlich zur Verfügung stellen.
• Zu keinem Zeitpunkt kann ein SmartResQ/CorPatch®-System allein die Diagnose, Behandlung oder Heilung einer Erkrankung eines Menschen oder in einer lebensrettenden Situation vornehmen, professionelle medizinische Entscheidungen, Diagnosen oder Behandlungen unterstützen oder Diagnosen, Empfehlungen, Ratschläge, Behandlungen oder Entscheidungen eines entsprechend ausgebildeten und zugelassenen Arztes ersetzen.
• Die Verbindung eines Geräts mit einer Schädigung oder einem Ergebnis bei einem Patienten bedeutet nicht, dass das Gerät die Schädigung oder das Ergebnis verursacht hat.
• SmartResQ/CorPatch® übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch unserer Produkte oder durch eine Verwendung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks entstehen.

Leistungsinformationen

Obwohl SmartResQ die Zuverlässigkeit und Leistung seiner Systeme kontinuierlich verbessert, können aufgrund externer Bedingungen, Hardwarebeschränkungen oder unsachgemäßer Handhabung Fehlfunktionen oder Ausfälle auftreten. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, Geräte so zu betreiben, dass bei unerwarteten Ausfällen Personen- oder Sachschäden vermieden werden.

Standardgarantie

Die begrenzte Standardgarantie von SmartResQ gilt nur für den Erstkäufer und nur, wenn das Produkt über einen autorisierten SmartResQ/CorPatch®-Händler erworben wurde. Die Garantie schließt Folgendes aus:

• Defekte oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, abnormale Bedingungen, unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuchtigkeit, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnliche physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastungen verursacht wurden,
• Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Krafteinwirkung oder die Verwendung metallischer Gegenstände verursacht wurden,
• Geräte, bei denen die Produktionsnummer oder der Erweiterungsdatencode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde,
• Normale Abnutzung oder normale Alterung des Produkts
• Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, es sei denn, der Defekt ist auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen,
• Defekte oder Schäden, die durch die Verwendung von Produkten in Verbindung mit Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten entstanden sind, die nicht von SmartResQ geliefert oder genehmigt wurden,
• Defekte oder Schäden, die auf unsachgemäße Tests, Betrieb, Wartung, Installation, Instandhaltung oder Einstellung zurückzuführen sind, die nicht von SmartResQ bereitgestellt oder genehmigt wurden,
• Schäden, die durch den Betrieb des CorPatch®-Produkts außerhalb der veröffentlichten Richtlinien verursacht wurden,
• Vorführung/Installation des gekauften Produkts,
• Mängel oder Schäden, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind, wie z. B. Kollision mit einem Gegenstand, Feuer, Überschwemmung, Verschmutzung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebranntes Sicherungselement oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle,
• Defekte oder Schäden, die auf Übertragungen oder Viren oder andere Softwareprobleme zurückzuführen sind, die in die Produkte eingeschleust wurden,
• Das Laden von Akkus mit Ladegeräten, die nicht mit dem CorPatch® Trainer kompatibel sind,
• Alle Dichtungen am Batteriegehäuse oder an den Zellen sind beschädigt oder weisen Anzeichen von Manipulation auf,
• Produkte, die von einem anderen Unternehmen als SmartResQ oder autorisierten Händlern repariert, verwendet oder gekauft wurden,
• Die Verwendung gestohlener Produkte oder Produkte, die nicht deaktiviert werden konnten, um einen unbefugten Zugriff auf das Produkt zu verhindern,
• Wenn SmartResQ von den zuständigen Behörden Informationen erhält, dass das Produkt gestohlen wurde, oder wenn Sie nicht in der Lage sind, passwortgeschützte oder andere Sicherheitsmaßnahmen zu deaktivieren, die dazu dienen, unbefugten Zugriff auf das Produkt zu verhindern, oder wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie der autorisierte Benutzer des Produkts sind.
• Wenn die Produkte außerhalb der in den Handbüchern angegebenen Bedingungen verwendet werden, z. B. Temperaturbereich, Druck und Luftfeuchtigkeit.
• Die Verwendung außerhalb der in den Handbüchern angegebenen Bedingungen, z. B. Temperaturbereich, Druck und Luftfeuchtigkeit.

Batterien und Ladegeräte

SmartResQ-Produkte enthalten entweder nicht austauschbare oder wiederaufladbare Batterien. Die Handhabung der Batterien muss gemäß der jeweiligen Produktanleitung erfolgen. Wiederaufladbare Batterien dürfen nur mit kompatiblen und zugelassenen Geräten aufgeladen werden. Benutzer sind gesetzlich verpflichtet, Batterien ordnungsgemäß zu entsorgen. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin, dass Batterien nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden dürfen.

Zahlung

Zugang zum Webshop

Die Nutzung unserer Website(s) und App(s) ist kostenlos, vorbehaltlich der Annahme und Einhaltung unserer rechtlichen Bestimmungen. Produktkäufe können über unseren/unsere Webshop(s) oder über integrierte Kaufoptionen in unserer/unseren App(s) getätigt werden.

Die Nutzung unserer Website(s) und App(s) ist kostenlos, sofern unsere rechtlichen Bestimmungen akzeptiert und befolgt werden. Produktkäufe können über unseren/unsere Webshop(s) oder über In-App-Käufe getätigt werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

SmartResQ/CorPatch® nutzt VR Payment Online Kompakt als sicheres Zahlungsgateway. VR Payment ist Teil der genossenschaftlichen Finanzgruppe (Volksbanken Raiffeisenbanken) und erfüllt die PCI DSS Level 1-Standards, wodurch eine hohe Sicherheit für alle Online-Transaktionen gewährleistet ist.

Wir akzeptieren Zahlungen per:

• VISA
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Die Gebühren werden nach Versand der Ware abgebucht. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle gesetzlich geltenden Mehrwertsteuern (MwSt.). Kartentransaktionen unterliegen der Validierung und Autorisierung durch die ausstellende Bank oder den Zahlungsanbieter. SmartResQ kann nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Zahlung abgelehnt oder verzögert wird.

Sichere Transaktionen

Alle Zahlungsdaten werden mit SSL-Protokollen (Secure Socket Layer) verschlüsselt, wodurch die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer persönlichen Daten während der Übertragung gewährleistet ist.

Auftragsbestätigung und Vertragsabschluss

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass dies keine Annahme Ihrer Bestellung darstellt. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst mit dem Erhalt einer Versandbestätigungs-E-Mail zustande. SmartResQ/CorPatch® behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Versandkosten und Eigentumsrechte

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt. Das Eigentum an den Waren verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung bei SmartResQ/CorPatch®. Der Rechnungsbetrag wird in der Regel kurz vor Versand der Artikel in Rechnung gestellt.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte

Kunden sind nur zur Aufrechnung mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von SmartResQ/CorPatch® anerkannten Forderungen berechtigt. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn der Gegenanspruch in direktem Zusammenhang mit demselben Vertrag steht.

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug oder Nichtzahlung werden alle ausstehenden Forderungen sofort fällig.

Stornierung und Rücksendungen

Wenn Sie online oder offline bei SmartResQ einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie uns mitteilen, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, und den Artikel in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, an uns zurücksenden.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von unbenutzten Artikeln in ihrer originalen, versiegelten und unbeschädigten Verpackung. Die Artikel müssen für den Versand ordnungsgemäß verpackt sein, andernfalls gelten die Produkte als gebraucht und es wird keine Teilrückerstattung gewährt. Das Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die bei Erhalt ungeöffnet sind.

Akzeptable Gründe für die Rücksendung eines Produkts sind unter anderem:

• Ausübung des 14-tägigen Widerrufsrechts
• Produkt entspricht nicht der Beschreibung
• Produkt ist fehlerhaft (Garantieanspruch)

Die Rückgabebedingungen für CorPatch® entsprechen den Standardvorschriften der EU.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, bewahren Sie bitte die Originalverpackung auf – beschädigen Sie sie nicht, beschriften Sie sie nicht und kleben Sie nichts darauf. Verwenden Sie eine spezielle Rücksendeverpackung, z. B. einen Karton, um das Produkt während des Versands zu schützen.

Für „CorPatch® Trainer” und „CorPatch® Single” gelten die Rücktrittsbedingungen gemäß den EU-Standardvorschriften.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel benachrichtigen. Widerrufsanträge müssen per E-Mail an info@corpatch.com gesendet werden, wobei Sie Ihren Widerrufswunsch und den Grund dafür klar angeben müssen.

Wir erwarten, dass die Artikel nach Ihrer Stornierungsmitteilung umgehend, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer E-Mail-Benachrichtigung, zurückgesandt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben oder Sie einen Versandnachweis vorgelegt haben. Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion vorgenommen.

Nicht akzeptable Gründe für die Rücksendung eines Produkts sind unter anderem:

• Änderung Ihrer Meinung nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist
• Wenn das Produkt aktiviert wurde
• Wenn das Produkt in irgendeiner Weise verwendet oder beschädigt wurde
• Wenn Software/kostenlose Apps heruntergeladen, verbunden, installiert oder anderweitig mit dem/den physischen Produkt(en) kombiniert wurden

So senden Sie Artikel zurück

Rücksendungen werden nur für ungeöffnete Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung akzeptiert, die ordnungsgemäß für den Versand verpackt sind. Andernfalls wird keine Rückerstattung gewährt.

Rückerstattungen

SmartResQ ist verpflichtet, den Artikel zu reparieren, zu ersetzen, einen Preisnachlass zu gewähren oder eine vollständige Rückerstattung zu leisten, wenn der Artikel innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum als fehlerhaft befunden wird.

Kunden haben keinen Anspruch auf Rückerstattung bei geringfügigen Mängeln wie Kratzern oder kosmetischen Mängeln.

Sobald SmartResQ den zurückgesandten Artikel vom Kunden erhalten hat, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Der Rückerstattungsbetrag hängt vom Zustand des Produkts bei Erhalt durch SmartResQ ab.

Rückerstattungen werden entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre kartenausgebende Bank, um Informationen darüber zu erhalten, wann die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Datenverarbeitung personenbezogener Daten

Bei SmartResQ legen wir großen Wert auf Ihre personenbezogenen Daten und halten uns an einen strengen dreistufigen Datenkonformitätsprozess:

• Aufrechterhaltung einer detaillierten Übersicht über unsere Datenflüsse,
• Durchführung rechtlicher Bewertungen auf der Grundlage dieser Datenflüsse und
• die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten umsetzen.

Um unseren Webshop nutzen zu können, müssen Sie mindestens die folgenden Informationen angeben:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefon

Alle personenbezogenen Kundendaten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erhoben.

Änderungen an diesem Dokument

Aktualisierungen von Websites, Apps und Richtlinien

SmartResQ behält sich das Recht vor, seine Website(s), App(s), Richtlinien und zugehörigen Dokumente jederzeit und ohne Angabe von Gründen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu löschen, zu ergänzen oder anderweitig zu modifizieren.

Sollte eine Bestimmung unserer Bedingungen oder Richtlinien ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als abtrennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Wenn Richtlinien aktualisiert werden, wird die überarbeitete Version online mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen allen Benutzern, unsere Richtlinien regelmäßig zu überprüfen. Im Falle wesentlicher Änderungen, die Ihre Rechte oder unsere Praktiken erheblich beeinträchtigen, können wir Sie auch per E-Mail oder durch eine Ankündigung auf unserer Website und/oder in sozialen Medien benachrichtigen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Verbindlichkeit der Richtlinienversion beim Kauf

Wenn Sie einen Kauf tätigen, müssen Sie die jeweils aktuelle Version der relevanten Bedingungen und Richtlinien akzeptieren. Diese spezifische Version regelt Ihren Kauf und wird nicht rückwirkend geändert.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, wenden Sie sich bitte an uns: