FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES

v1.0 11/2022

Información general

• ¿Cuál es la diferencia entre CorPatch® Single y CorPatch® Trainer?

  CorPatch® es un pequeño dispositivo médico con una app gratuita que te prepara y capacita para realizar una RCP de calidad en caso de parada cardiaca. Con el dispositivo, puede refrescar sus conocimientos de primeros auxilios y entrenar sus habilidades de RCP con regularidad (cada 3 meses). En caso de emergencia, CorPatch® le ayuda desde la comprobación de las constantes vitales y la realización de una llamada de emergencia hasta la RCP de alta calidad.

  CorPatch® Trainer es una solución recargable para la formación en reanimación cardiopulmonar en cursos de primeros auxilios y la forma perfecta de implementar la retroalimentación de la reanimación cardiopulmonar en los cursos de primeros auxilios. CorPatch® Trainer está diseñado para colocarse en maniquíes de cursos de primeros auxilios ya existentes.

  En conjunto, CorPatch® y CorPatch® Trainer forman un concepto único de “Train as you fight”, que hasta ahora no estaba disponible para los centros de formación. Mide la profundidad, la reexpansión, la frecuencia y la fracción de compresiones torácicas para guiar al usuario mientras realiza la RCP.

• ¿Cuáles son los requisitos para utilizar CorPatch®?

  CorPatch® puede ser utilizado por cualquier persona lo suficientemente fuerte como para realizar una reanimación cardiopulmonar. Siempre recomendamos participar antes en un curso de primeros auxilios. CorPatch® también es adecuado para su uso por profesionales, primeros intervinientes y personal médico.

  Para utilizar su CorPatch® es necesario descargar la aplicación CorPatch® en su smartphone. La aplicación requiere Android 8.0 o iOS 14.0 o versiones posteriores compatibles con Bluetooth® Low Energy 4.2 o superior. Le recomendamos que actualice el sistema operativo de su dispositivo con regularidad.

  Dado que el CorPatch® se conecta al teléfono inteligente a través de la tecnología inalámbrica Bluetooth®, debe garantizarse la compatibilidad inalámbrica Bluetooth®. Por lo tanto, mantenga el CorPatch® cerca del teléfono inteligente mientras lo utiliza. Recomendamos desconectar cualquier otro dispositivo inalámbrico Bluetooth® mientras se utiliza CorPatch® para garantizar la mejor transmisión de datos.

Configure su CorPatch® Trainer y la aplicación CorPatch® Trainer

• ¿Cuáles son los requisitos del sistema para utilizar CorPatch®?

  CorPatch® Trainer puede ser utilizado por cualquier persona lo suficientemente fuerte como para realizar una RCP.

  Para utilizar su CorPatch® Trainer es necesario descargar la aplicación CorPatch® Trainer en su tableta. La aplicación requiere Android 8.0 o iOS 14.0 o versiones posteriores compatibles con Bluetooth® Low Energy 4.2 o superior. Recomendamos actualizar regularmente el sistema operativo de su dispositivo.

• ¿Cuál es la diferencia entre un Administrador de Centro y un Instructor?

  

  El Centro de Formación representa a la organización que se encarga de la gestión global de los instructores CorPatch® y de las principales instalaciones.

  Como Administrador del Centro, tiene privilegios sobre diferentes parámetros que no están disponibles para los Instructores. Estos ajustes se gestionan a través del sistema de gestión CorPatch®. Todos los instructores y sus cursos se mostrarán aquí para los administradores del centro, mientras que los instructores podrán ver los cursos que han realizado. Sólo los administradores de los centros de formación pueden invitar a instructores al centro de formación.

• ¿Por qué tengo que dar permisos para utilizar la tecnología inalámbrica Bluetooth® y/o el GPS para utilizar el CorPatch® Trainer?

  Para permitir la conexión con su CorPatch® Trainer utilizamos la tecnología inalámbrica Bluetooth®. Esto nos permite proporcionarle información en tiempo real sobre el rendimiento de su alumno en RCP. En algunos casos, también se necesita el GPS para proporcionar una conexión inalámbrica Bluetooth® adecuada. Si es así, se le pedirá que permita que CorPatch® utilice el GPS. Los datos recogidos sólo se utilizarán según lo descrito en nuestra Política de privacidad (https://corpatch.com/es/privacy-policy-es/).

Utilización de su CorPatch® Trainer por motivos de formación

• ¿Cómo puedo utilizar CorPatch® de forma segura?

  CorPatch® Trainer puede ser utilizado por cualquier persona lo suficientemente fuerte como para realizar una RCP. No utilice el CorPatch® Trainer en ninguna otra persona que no sea el objeto de entrenamiento.

  Para utilizar el CorPatch® de forma segura en situaciones de entrenamiento, utilice un maniquí de entrenamiento de RCP adecuado, que se encuentre sobre una superficie dura y antideslizante. Es necesario preparar el CorPatch® Trainer montando un parche adhesivo entre el dispositivo y el maniquí.

• ¿Qué significan los distintos parámetros (reexpansión, profundidad, frecuencia y fracción de compresiones torácicas)?

  CorPatch® Trainer le ofrece recomendaciones sobre los parámetros, profundidad, reexpansión, frecuencia y fracción de compresiones torácicas. Estos parámetros están sujetos a las directrices del Consejo Europeo de Reanimación (ERC).

  La fracción de compresiones torácicas indica el tiempo transcurrido durante el cual has realizado compresiones torácicas sin interrupciones.

  La profundidad indica el porcentaje de sus compresiones en el rango objetivo de 5-6 cm.

  La reexpansión indica el porcentaje de sus compresiones con una reexpansión torácica completa.

  La frecuencia indica el porcentaje de sus compresiones con una frecuencia objetivo de 100-120 compresiones por minuto.

  Para mostrar los resultados de su entrenamiento se analizaron estos parámetros a lo largo de una sesión de formación.

Asistencia y mantenimiento

• Mi CorPatch® Trainer muestra un defecto. ¿Qué puedo hacer?

  En la esquina superior derecha, junto al icono de la batería y la conexión, se muestra un error de su CorPatch®.

  A continuación encontrará una lista de códigos de error:

  • Error 1.1 – Temperatura demasiado alta
    • Deje que su CorPatch® se enfríe.
  • Error 1.2 – Temperatura demasiado baja
    • Caliente su CorPatch®.
  • Error 2.2 – Problema de comunicación
    • Asegúrate de que la conexión Bluetooth está activa y de que no hay ningún otro dispositivo conectado.
  • Error 2.3 – Problema del sensor
    • Póngase en contacto con support@corpatch.com
  • Error 1.3 – Error de flash
    • Póngase en contacto con support@corpatch.com
  • Error 2.4 – Registro del sensor
    • Póngase en contacto con support@corpatch.com
  • Error 2.5 – Conexión del sensor
    • Asegúrate de que la conexión Bluetooth está activa y de que no hay ningún otro dispositivo conectado.
  • Error 3.1 – Número máximo de compresiones alcanzado
    • Por favor, sustituya su CorPatch® para asegurarse de que su CorPatch® funciona correctamente durante una RCP real.
  • Error 3.2 – Error de botón
    • Póngase en contacto con support@corpatch.com
  • Error 4.1 – Batería crítica
    • Su CorPatch® Trainer está vacío y necesita cargarse, por favor, cárguelo con el cargador inalámbrico.
  • Error 0.0 – Error desconocido
    • Póngase en contacto con support@corpatch.com

  Para cualquier pregunta, póngase en contacto con support@corpatch.com.

   

   

• ¿Cómo puedo garantizar el mejor rendimiento de mi CorPatch® Trainer?

  Después de cada sesión de entrenamiento, su CorPatch® Trainer puede limpiarse con un desinfectante común. Asegúrese de no dañar el parche adhesivo durante la limpieza. En caso de que dañe el parche adhesivo (por ejemplo, durante el entrenamiento), asegúrese de volver a colocarlo en el CorPatch® Trainer. CorPatch® Trainer no está destinado a la esterilización.

  Para obtener siempre el mejor rendimiento, actualice la aplicación CorPatch® y el firmware con regularidad. Para actualizar el firmware, vaya a AJUSTES y, a continuación, a DETALLES DEL DISPOSITIVO para obtener más información sobre el Entrenador CorPatch® (sólo se muestra si el CorPatch® está conectado). Pulse el botón ACTUALIZAR FIRMWARE.

• ¿Cuándo debo dejar de utilizar mi CorPatch® Trainer?

  Aunque CorPatch® Trainer es estanco, el dispositivo no es impermeable y debe sustituirse si ha estado en contacto con el agua o se ha utilizado en un entorno húmedo.

Cuenta y configuración

• ¿Cómo puedo cambiar el idioma de los correos electrónicos?

  Para cambiar el idioma de los correos electrónicos que le envía CorPatch®, inicie sesión en el sistema de gestión de CorPatch®. En la esquina superior derecha encontrará un icono para gestionar los ajustes de idioma. Haciendo clic o pulsando sobre él podrá elegir el idioma que prefiera.

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